Conditions de livraison

Les produits achetés sur le site www.lecafe-alainducasse.com sont livrés en France métropolitaine, Corse, Monaco et en Europe (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Irlande, Italie, Royaume-Uni, Suède).

Les colis sont préparés et conditionnés par notre équipe à la Manufacture. Notre priorité est que le destinataire reçoive son colis dans les meilleures conditions. C’est pour cela que le plus grand soin est accordé au conditionnement de vos produits. L’emballage que nous avons choisi permet de protéger les produits des chocs qui peuvent intervenir lors du transport. 

1. LIVRAISONS EN FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE ET MONACO

Livraison par Colissimo 

  • Zone de livraison : France métropolitaine, Corse et Monaco
  • Délais de livraison : 2 à 3 jours ouvrés
  • Tarif : 5€ TTC
  • Livraison offerte à partir de 40€ d’achat

Livraison par Chronopost 

  • Zone de livraison : France métropolitaine, Corse et Monaco
  • Délais de livraison : lendemain avant 13h (du lundi au samedi) pour une commande passée avant 13h en semaine
  • Tarif : 20€ TTC

Livraison par coursier 

  • Villes desservies : Paris, Aubervilliers, Bagnolet, Boulogne-Billancourt, Charenton, Clichy, Gentilly, Issy-Les-Moulineaux, Ivry sur Seine, Le Kremlin-Bicêtre, Levallois-Perret, Malakoff, Montreuil, Montrouge, Neuilly-sur-Seine, Les Lilas, Pantin, Prés-Saint-Gervais, Saint-Ouen, Saint-Mandé, Saint-Denis, Vanves, Vincennes.
  • Délais de livraison : dans la journée (du lundi au vendredi) pour une commande passée avant 13h jour ouvré
  • Tarif : 9€ TTC
  • Livraison offerte à partir de 40€ d’achat 

2. RETRAIT BOUTIQUE

Dans le cas d’une commande avec un retrait boutique, le Client est attendu à la boutique qu’il aura choisie pendant les horaires d’ouverture :

  • La Manufacture : 12 rue Saint-Sabin, 75011 Paris
  • Boutique Cherche-Midi : 47 rue Cherche-Midi, 75006 Paris
  • Boutique Coal Drops Yard : Unit 16, Bagley Walk Arches, Londres N1C 4DH 

Un retrait est possible le jour même pour les commandes effectuées avant 14h sur les jours et heures d’ouverture.

Les produits étant périssables, la commande sera conservée jusqu’à 7 jours à compter de cette date. 

3. LIVRAISONS EN EUROPE

Livraison par Colissimo  

  • Zone de livraison : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, Pays-Bas, Portugal, Luxembourg, Irlande, Italie, Royaume-Uni, Suède.
  • Délais de livraison : 3 à 5 jours ouvrés 
  • Tarif : 12€ TTC
  • Livraison offerte à partir de 90€ d’achat

4. SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Vous recevrez un message par e-mail dès l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

5. RETOURS

Les retours sont refusés sur les cafés conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement ».

Pour toute question concernant votre commande, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h à 18h par e-mail à eboutique@lecafe-alainducasse.com ou par téléphone au +33(0)1 40 02 76 90.