Fermeture hivernale du 24 décembre au 3 janvier inclus.
Les commandes passées avant le 23 décembre 2021 à 16h seront prises en compte et expédiées le jour même.
Les commandes passées après 16h seront expédiées à partir du 4 janvier 2022.
Les produits achetés sur le site www.lecafe-alainducasse.com sont livrés en France métropolitaine, Corse, Monaco et en Europe (Allemagne, Belgique, Luxembourg).
Les colis sont préparés et conditionnés par notre équipe à la Manufacture. Notre priorité est que le destinataire reçoive son colis dans les meilleures conditions. C’est pour cela que le plus grand soin est accordé au conditionnement de vos produits. L’emballage que nous avons choisi permet de protéger les produits des chocs qui peuvent intervenir lors du transport.
Dans le cas d’une commande avec un retrait boutique, le Client est attendu à la boutique qu’il aura choisie pendant les horaires d’ouverture :
Un retrait est possible le jour même pour les commandes effectuées avant 14h sur les jours et heures d’ouverture.
Les produits étant périssables, la commande sera conservée jusqu’à 7 jours à compter de cette date.
Vous recevrez un message par e-mail dès l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu informé du bon acheminement de votre colis.
Les retours sont refusés sur les cafés conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement ».
Pour toute question concernant votre commande, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h à 18h par e-mail à eboutique@lecafe-alainducasse.com ou par téléphone au +33(0)1 40 02 76 90.